Как оформить заказ
Как оформить заказ
Уважаемые покупатели, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами покупки товаров на сайте bobinetta.ru
Все возникающие вопросы по заказам вы можете задать, написав нам на электронную почту info@bobinetta.ru или позвонить по телефону+7 (911) 476-36-00 в рабочие часы магазина с 12.00 до 20.00 по МСК, воскресенье – выходной
Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Обрабатываются в рабочие часы магазина с 12.00 до 20:00 по Московскому времени, воскресенье - выходной
Обращаем ваше внимание, что цена на пряжу в бобинах указана за 1гр, соответственно при покупке необходимо указать желаемый вес (например 400гр). Минимальный отмот пряжи составляет - 100гр. При отмоте пряжи остаток на конусе должен составлять не менее 250гр, иначе вам предложат приобрести бобину целиком. Для уточнения веса бобин без отмота, вы можете написать нам на электронную почту info@bobinetta.ru или позвонить по телефону+7 (911) 476-36-00 в рабочие часы магазина с 12.00 до 20.00 по МСК.
Мы не сматываем пряжу в несколько нитей, но размотаем для вас на необходимое количество конусов. Для этого напишите в комментариях к заказу какой артикул и на сколько конусов размотать, указав вес каждой бобины. При выставлении счёта мы добавим стоимость конусов (цена 1 конуса - 30руб).
Оформление товара
После того как вы выбрали желаемый товар, необходимо перейти в «Корзину».
- Здесь вы проверяете выбранный товар (при необходимости можете откорректировать желаемое количество или убрать артикулы)
- выбираете способ доставки (о способах доставки читайте ниже)
- Заполняете Форму заказа, заполнив все графы, помеченные красной*
- и нажимаете кнопку «Оформить заказ»
ВАЖНО! Ответственность за верное введение своих данных и их проверку лежит на покупателе. Пожалуйста, проверяйте свои данные перед оформлением заказа во избежание ошибок при отправке заказа
- После оформления автоматически на указанную вами электронную почту поступит письмо от адресата info@bobinetta.ru об успешно оформленном заказе. В этом письме проверьте состав заказа. Если вы не видите письмо во Входящих, проверьте папку Спам. Рекомендуем адрес info@bobinetta.ru добавить в адресную книгу вашего почтового сервиса
- Далее в течении 1-2 рабочих дней соберём ваш заказ, рассчитаем сумму доставки (сумма добавляется отдельной строкой в строке Доставка) и отправим на электронную почту письмо со ссылкой на оплату банковской картой через систему СБП, с указанием срока её действия (обычно 1 сутки)
- Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после полной оплаты заказа. Почтовый Трек-номер отправления Почты России направляется отдельным письмом на электронную почту в течение 3 рабочих дней с момента отправки заказа.
Заказы с доставкой «Самовывоз» будут находится в магазине по адресу: г. Калининград, ул. Космическая 2. Выдача в рабочие часы
Доставка
Наш магазин осуществляет доставку товара по территории России ТОЛЬКО Почтой России
Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа. Стоимость доставки включает в себя услуги Почты России, а также стоимость упаковки.
Вы можете выбрать доставку 1 классом, указав это в комментариях к заказу. Вес заказа, который необходимо отправить 1 классом, не должен превышать 2,5кг (учитывая упаковку и вес конусов), длина одной из сторон не должна быть более 36 см
Курьерская доставка
Осуществляется в пределах города Калининграда
Самовывоз
Оплаченный заказ вы можете забрать в магазине Bobinetta по адресу: г.Калининград, ул. Космическая 2
Режим работы:
Понедельник – пятница: с 11.00 до 19.00
Суббота: с 11.00 до 17.00
Воскресенье: выходной